• Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI WELDHUB.PL

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników i klientów sklepu weldhub.pl jest:

Hubert Rudek weldhub.pl
ul. Towarowa 4a/2
41-902 Bytom
NIP: 6842498469
e-mail: kontakt@weldhub.pl
tel.: +48 576 196 317

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się pod adresem:

kontakt@weldhub.pl

2. Jakie dane mogą być przetwarzane?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• nazwę firmy,
• NIP,
• adres rozliczeniowy,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówień,
• dane dotyczące płatności w zakresie udostępnianym Sprzedawcy przez operatora płatności,
• dane dotyczące reklamacji i zwrotów,
• historię korespondencji,
• adres IP,
• informacje techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki,
• informacje zbierane za pośrednictwem plików cookies.

Administrator nie wymaga podawania danych, które nie są niezbędne do realizacji określonego celu.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Realizacja zamówienia

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia zamówienia,
• zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
• dostarczenia Towaru,
• obsługi płatności,
• kontaktu dotyczącego zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność danych do zawarcia i wykonania umowy.

Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• wystawiania dokumentów księgowych,
• prowadzenia wymaganej dokumentacji,
• wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy

Dane są przetwarzane w celu obsługi:

• reklamacji,
• odstąpień od umowy,
• zwrotów,
• roszczeń gwarancyjnych.

Podstawą jest wykonanie umowy, obowiązki wynikające z przepisów prawa oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ustaleniu, dochodzeniu i obronie roszczeń.

Kontakt ze Sklepem

Jeżeli użytkownik kontaktuje się ze Sklepem, dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą może być:

• podjęcie działań przed zawarciem umowy,
• wykonanie umowy,
• prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze klientów.

Konto Klienta

Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta, dane są przetwarzane w celu utworzenia i obsługi konta oraz udostępnienia jego funkcjonalności.

Bezpieczeństwo Sklepu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa,
• wykrywania nadużyć,
• ochrony Sklepu przed atakami,
• diagnozowania błędów technicznych,
• tworzenia logów systemowych.

Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Sklepu.

Marketing i newsletter

Jeżeli Klient dobrowolnie wyrazi stosowną zgodę, jego dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji handlowych i marketingowych za pomocą wybranego kanału komunikacji.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

4. Komu mogą być przekazywane dane?

W zakresie niezbędnym do prowadzenia Sklepu dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora, w szczególności:

Dostawca platformy sklepowej

SIEF-IT Sp. z o.o., dostawca platformy Sky-Shop – w zakresie hostingu, utrzymania i technicznej obsługi Sklepu.

Operator płatności

Autopay S.A. – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności elektronicznych.

Obsługa przesyłek

Alsendo sp. z o.o., operator systemu Apaczka.pl – w zakresie niezbędnym do przygotowania i obsługi przesyłki.

Dane mogą być również przekazywane przewoźnikowi wybranemu przez Klienta w celu dostarczenia przesyłki.

Inni odbiorcy

Dane mogą być przekazywane również:

• dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
• dostawcom poczty elektronicznej,
• biuru rachunkowemu lub księgowości,
• podmiotom świadczącym pomoc prawną,
• dostawcom systemów obsługi klienta,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty otrzymujące dane przetwarzają je jako podmioty przetwarzające na zlecenie Administratora albo jako odrębni administratorzy, zależnie od charakteru świadczonej usługi.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator korzysta z rozwiązań umożliwiających przetwarzanie danych zgodnie z przepisami obowiązującymi na terenie Unii Europejskiej.

Jeżeli w związku z wykorzystaniem określonego dostawcy danych dochodzi do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się ono wyłącznie na podstawie mechanizmu przewidzianego przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony albo odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu ich przetwarzania.

W szczególności:

• dane związane z zamówieniami – przez okres wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przez przepisy podatkowe, rachunkowe oraz przepisy dotyczące przedawnienia roszczeń,
• dane dotyczące reklamacji i zwrotów – przez okres obsługi sprawy oraz do czasu przedawnienia związanych z nią roszczeń,
• dane konta – przez okres prowadzenia konta, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest dopuszczalne na innej podstawie,
• dane techniczne i logi – przez okres uzasadniony potrzebą zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Na zasadach określonych przez RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Żądania dotyczące danych osobowych można kierować na:

kontakt@weldhub.pl

8. Prawo do skargi

Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych wymaganych podczas składania zamówienia jest konieczne do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.

10. Zautomatyzowane decyzje

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, chyba że w przyszłości zostanie wdrożona funkcjonalność zgodna z przepisami prawa i użytkownik zostanie o niej odpowiednio poinformowany.